Supervisor(a) De Recepção - Hapvida NotreDame

Supervisor(a) de Recepção – Hapvida NotreDame – São Gonçalo

Responsabilidades e atribuições
Supervisionar os processos e realizar gestão das recepções, incluindo: Internação, Pronto Socorro, SADT e Telefonia;

Organizar a área de Recepção de modo a assegurar que todas as pessoas que procuram a Unidade Hospitalar para atendimento médico hospitalar, consultas e exames e/ou em busca de informações sobre os diversos procedimentos oferecidos pelo Hospital recebam atenção imediata e eficiente;

Acompanhar a demanda dos serviços prestados pela área de Recepção, verificando a importância, urgência e outros fatores para estabelecer priorização no atendimento, adotando critérios de acordo com as necessidades dos solicitantes;

Prevenir e responder queixas, através do contato com o beneficiário para explicar o ocorrido e buscar o encerramento do caso e a não recorrência do mesmo;

Conferir o senso diário do sistema hospitalar, verificando se está em acordo com os pacientes internados e se está em sinergia com o sistema da operadora de saúde;

Controlar contas de outros convênios e particulares, e encaminhar para o faturamento para as devidas tratativas;

Atuar em conjunto com o Coordenador Administrativo na elaboração de relatórios de desempenho do setor no aspecto qualitativo e quantitativo, considerando sua força de trabalho e recursos disponibilizados;

Aplicar instrumentos definidos em consonância com a coordenação para mensurar o padrão de atendimento, com vistas a obter a maior quantidade possível de informações que estejam em conformidade com as práticas pertinentes a área de Recepção;

Administrar situações e pessoas para melhor desenvolver o tramite das recepções, coordenando e delegando funções a serem executadas no setor;

Estudar os requisitos de novos procedimentos que poderão ser adotados no atendimento da Recepção, observando prazos e assegurando obtenção de resultados no prazo requerido;

Executar outras atividades correlatas a critério do superior.

Requisitos e qualificações
Obrigatório: Educação Superior Completa

Informações adicionais
Carga horária: De segunda a sexta das 08:00h à 17:48h – 220h mensais

Unidade: Centro Clínico São Gonçalo, São Gonçalo/RJ

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche;