Analista de Eventos de Infraestrutura – Indra – Campos dos Goytacazes

Indra

Informações da vaga:


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
.Consiste em atividades de recebimento de eventos ocorridos na infraestrutura de serviços de informática e telecomunicações e, a partir destes, ações de restabelecimento, diagnóstico, solução e prevenção.

Inclui as seguintes atividades básicas:

Receber eventos de infraestrutura oriundos de diversas fontes; Realizar o tratamento inicial e encaminhar tratamento quanto necessário; Executar soluções para o restabelecimento de serviços; Elaborar procedimentos de recuperação para uso de outros níveis de suporte; Executar verificação de problemas; Realizar análise de histórico de eventos com o objetivo de eliminar ou minimizar os efeitos; Elaborar relatórios; Interagir com as equipes de monitoração; Acompanhar o tratamento de eventos; Manter as partes interessadas informadas quanto ao tratamento; Propor melhorias para eliminar focos de eventos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação Mínima : Nível Superior completo em Administração ou Contabilidade ou Economia, Engenharia ou Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação ou Estatística ou Matemática ou outra formação com MBA ou pós-graduação em administração ou gestão.

Certificações/Habilitações : ITIL – Operational Support and Analysis (OSA) V3 ou versão mais recente e HDI SCA – Support Center Analyst ou HDI SCM – Support Center Manager

Cursos : Excel avançado, com carga horária mínima de 24h e Atendimento ao cliente com carga horária mínima de 16h
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
TRABALHE NA INDRA

Modelo de contratação CLT
Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha com desconto em folha de pagamento
Assistência Odontológica (opcional)
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento
Vale Refeição OU Alimentação
Vale Transporte (opcional)
Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento)
Opção de inclusão de dependentes no Gympass (até 03 dependentes – pago via cartão de crédito)
Parcerias com grandes marcas de consumo
Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas
Seguro de vida em grupo

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para visualizar o contato da empresa contratante.

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Candidate-se no link abaixo.

Para se candidatar a esta vaga visite indra.gupy.io.

Atenção: Nunca aceite pagar nenhum tipo de taxa em troca de promessas de emprego, e NUNCA envie fotos de documentos, apenas curriculo.

O site não é responsável pela seleção ou contratação das vagas, o mesmo atua somente na divulgação, para que o contratante tenha um alcance maior de visualizações em suas oportunidades de empregos.
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