Analista de Processos – Indra – Campos dos Goytacazes

Indra


Informações da vaga:


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
NA ESPECIALIDADE DE GESTÃO DE DEMANDAS PLANEJADAS, MUDANÇAS, LIBERAÇÕES E SUPORTE A PROJETOS.

Consiste em atividades de controle e coordenação da execução de serviços que exijam um gerenciamento centralizado, interlocução com áreas demandantes e comunicação adequados.

Inclui as seguintes atividades básicas:

DEMANDAS PLANEJADAS: Receber e identificar as requisições que pelos critérios definidos pela TRANSPETRO requeiram um maior controle de execução, além dos que são realizados pelas outras especialidades.

Providenciar a execução e desdobramento das demandas de modo a atender as necessidades de prazo requeridos;

MUDANÇAS: Executar, acompanhar ou coordenar mudanças; Elaborar pacotes de mudanças; Coordenar a execução de mudanças; Garantir que as mudanças ocorram dentro da conformidade; Realizar propostas de mudança de forma proativa.

LIBERAÇÕES: Executar, acompanhar ou coordenar liberações; Elaborar pacotes de liberações; Coordenar a execução de liberações ;Garantir que as liberações ocorram dentro da conformidade.

SUPORTE A PROJETOS: Participar de reuniões durante a elaboração de projetos; Receber tarefas de projetos e realizar a coordenação da execução; Elaborar relatórios periódicos.

CONTROLE DAS CERTIFICAÇÕES: Realizar o controle de todas as certificações previstas no contrato.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação Mínima : Nível Superior completo em Projetos ou Administração, Engenharia ou Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação ou outra formação com MBA ou pós-graduação em administração ou gestão ou Projetos.

Certificações/Habilitações : Desejável ITIL – Operational Support and Analysis (RCV) V3 ou versão mais recente e HDI SCA – Support Center Analyst ou HDI SCM – Support Center Manager.

Curso: Excel avançado, com carga horária mínima de 24h e Atendimento ao cliente com carga horária mínima de 16h.

Carga Horaria : 8 horas.

Cidades: Campos dos Goytacazes ou Rio de Janeiro.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
TRABALHE NA INDRA

Modelo de contratação CLT
Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha com desconto em folha de pagamento
Assistência Odontológica (opcional)
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento
Vale Refeição OU Alimentação
Vale Transporte (opcional)
Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento)
Opção de inclusão de dependentes no Gympass (até 03 dependentes – pago via cartão de crédito)
Parcerias com grandes marcas de consumo
Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas
Seguro de vida em grupo

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para visualizar o contato da empresa contratante.

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Candidate-se no link abaixo.

Para se candidatar a esta vaga visite indra.gupy.io.

Atenção: Nunca aceite pagar nenhum tipo de taxa em troca de promessas de emprego, e NUNCA envie fotos de documentos, apenas curriculo.
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