Coordenador de Relacionamento com Clientes Varejo – Light – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • Salary: A Combinar

Light

Informações da vaga:


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Planejar, implantar, coordenar e supervisionar procedimentos de atendimento ao cliente nas Agências e no Call Center;
Otimizar procedimentos e recursos que visem melhorias do processo;
Acompanhar o resultado das equipes e gerenciar o fluxo de atendimento;
Realiza a análise e acompanhamento dos indicadores;
Fomentar a utilização dos canais digitais;
Promover a participação da equipe de atendimento ao cliente em atividades internas e externas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação acadêmica: Administração, Engenharias ou áreas afins.
Desejável: Pós-graduação / MBA: Experiência do Cliente, Marketing, Gestão de Negócios, Projetos.
Experiência com processo de transformação digital, canais digitais, BI, curadoria de canais e plataformas digitais.
Desejável ter experiência com jornada do cliente;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que temos para você:

Vale Alimentação e/ou Vale Refeição;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Participação nos Lucros ou Resultados;
Previdência privada;
Seguro de vida;
Convênio com empresas parceiras;
Programa de treinamentos.

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para visualizar o contato da empresa contratante.

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Candidate-se no link abaixo.

Para se candidatar a esta vaga visite talentoslight.gupy.io.

Atenção: Nunca aceite pagar nenhum tipo de taxa em troca de promessas de emprego, e NUNCA envie fotos de documentos, apenas curriculo.

O site não é responsável pela seleção ou contratação das vagas, o mesmo atua somente na divulgação, para que o contratante tenha um alcance maior de visualizações em suas oportunidades de empregos.
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