Gerente de Operações – Sodexo – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • Salary: A Combinar

Sodexo

Informações da vaga:


Descrição:
Estamos em busca de um Gerente de Operações I para atuar no Rio de Janeiro/RJ no segmento de Saúde (serviços de alimentação e facilities), reportando diretamente a Diretora de Operações do segmento.

Este Gerente terá como escopo, atendimento de 10 contratos Saúde Food e facilities região do Rio de Janeiro/RJ, com foco em serviços de alimentação hospitalar e facilities;

Acompanhamento da gestão das unidades da carteira de clientes sob sua responsabilidade, apoiando na gestão de resultados, gestão de equipe e interface com cliente, contribuindo com sua equipe para a elaboração de planos de ação que levem a empresa atingir seus objetivos, bem como manter a manutenção do sistema de qualidade nos contratos;

Condução de negociação, pesquisa de satisfação, planos de ação para melhoria contínua;

Auditar e avaliar o cumprimento de todos os processos da empresa nas unidades de seu grupo;

Posicionamento da diretoria regional sobre a situação de cada contrato, no sentido de articular e desenvolver ações de curto, médio e longo prazo;

Interagir com seus clientes nas negociações, comunicações e inovações dos diferentes serviços prestados.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Conhecer profundamente os contratos e garantir sua manutenção, sugerindo e negociando alterações/ajustes, controlando a gestão de acordo com os parâmetros indicadores estabelecidos;

Cumprir orçamentos/provisionais, através da análise dos indicadores econômico-financeiros, considerando fatores conjunturais da economia; fórmulas de reajustes, preços e padrões de serviços; analisar e acompanhar o conjunto dos resultados qualitativos e quantitativos de seu perímetro com o objetivo de otimizar o funcionamento das unidades de negócio, sendo capaz de traçar planos de ação, desenvolver estratégias, criar e inovar em ações que otimizem resultados das unidades e o atendimento aos clientes;

Realizar o processo de recrutamento e seleção de novos gerentes de unidade, sendo responsável pelo processo de integração e direcionamento das atividades diárias. Deverás avaliar, capacitar e desenvolver seus gerentes de unidade, tornando-os autônomos de modo a contribuir com o bom desempenho do negócio;

Controlar e fiscalizar a perfeita execução dos serviços contratados pelos clientes, atuando como elo entre sede-filiais, utilizando plenamente a estrutura da empresa;

Garantir a implantação e acompanhar os processos operacionais nas filiais para manutenção do sistema de qualidade/auditorias, bem como a existência de todos os documentos necessários à operacionalização exigidos pela Legislação aplicável;

Otimizar a relação comercial, através de uma boa performance no relacionamento com os interlocutores, atuando como facilitador/vendedor de imagem institucional da organização, buscando novas vendas (cross selling) ou otimização de vendas de serviços existentes (up selling);

Realizar visitas técnicas a futuros clientes, dentre outras atividades pertinentes.

Outros requisitos:
Formação superior completa em Administração de Empresas, Marketing, Economia, Finanças, Hotelaria, Engenharia, Nutrição, dentre outras;
Desejável curso de pós-graduação;
Experiência sólida em gestão de pessoas e de resultados da área operacional em empresas de prestação de serviços de grande porte, seja no ramo de alimentação ou facilities management;
Disponibilidade de viajar e deslocar-se para atendimento de múltiplos sites da sua carteira de clientes;
Conhecimento no sistema SAP é considerado diferencial;
Conhecimento no idioma inglês é considerado diferencial.

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para visualizar o contato da empresa contratante.

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Candidate-se no link abaixo.

Para se candidatar a esta vaga visite www.vagas.com.br.

Atenção: Nunca aceite pagar nenhum tipo de taxa em troca de promessas de emprego, e NUNCA envie fotos de documentos, apenas curriculo.

O site não é responsável pela seleção ou contratação das vagas, o mesmo atua somente na divulgação, para que o contratante tenha um alcance maior de visualizações em suas oportunidades de empregos.
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