Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Descrição das Atividades:
· Atender e contatar clientes, oferecer a venda, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos pré-estabelecidos;
· Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos;
· Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone;
· Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na “árvore de tabulação”, bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau prioridade e criticidade do caso;
· Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas.
· Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações;
· Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa;
· Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa;
· Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
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Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite jobs.kenoby.com.