Analista Administrativo Pleno – TOTVS – Rio de Janeiro

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

Atender clientes internos e externos pessoalmente, por meio telefônico ou virtual. Esclarecer dúvidas ou encaminhá-las para o responsável;
Apoiar toda a equipe nas questões do dia a dia, como responder e-mails e planejar agendas de trabalho;
Inserir, analisar e apresentar informações para os analistas e coordenadores com base em dados extraídos nos respectivos sistemas da área;
Comunicar processos e procedimentos da área por meio de ferramentas de comunicação (e-mails, telefones, Zendesk e outros);
Realizar e acompanhar o pagamento de notas fiscais, inserindo informações no Protheus ou nos respectivos sistemas da área;
Efetuar compras e cotações de produtos ou serviços conforme solicitação, seguindo os processos e procedimentos estabelecidos pelas áreas responsáveis.
Gerar indicadores mensalmente por meio da análise e extração de relatórios utilizados pela área;
Trazer sugestões de melhoria ou novas práticas à área com a análise dos processos e procedimentos já existentes e dos benchmarks internos e externos;
Apoiar a gestão da área no controle de orçamento analisando informações fornecidas pelo Planejamento;
Recepcionar novos TOTVERS na área. Apresentar os integrantes da equipe, orientar sobre os processos e procedimentos e prestar suporte em possíveis dúvidas;
Criar apresentações e materiais de média a alta complexidade utilizando ferramentas como G Suite e PowerPoint, com orientações moderadas da liderança imediata;

Outros requisitos:
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Conhecimentos específicos:

Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word) – nível intermediário;
G Suite – nível intermediário.