Analista de Atendimento – Infotec – Home Office

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • Salario: A Combinar

Informações da vaga:

Descrição da vaga:

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Verificar diariamente a agenda de vídeo-atendimentos no sistema interno do cliente;
Enviar comunicados ao fornecedor, com link de acesso à sala virtual;
Realizar vídeo-atendimento, com clientes e fornecedores;
Realizar registro do atendimento em planilha de controle;
Realizar registro da tratativa no sistema que originou a demanda – atualmente SST Web, com inclusão da planilha de controle do atendimento realizado;
Acompanhar periodicamente a demanda, até a conclusão do atendimento – de acordo com o(s) padrão(ões) estabelecido(s).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação:

Nível Superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Estatística, Direito ou Engenharia.

Experiência:

2 anos de experiência atuando em gestão da base de fornecedores e/ou clientes.

Conhecimentos:

Conhecimento funcional no Módulo MM do SAP ERP / SAP/4 HANA;
Conhecimentos básicos de Power BI;
Pacote Microsoft Office;
Conhecimento sobre legislação e procedimentos relacionados a licitações e contratações na administração pública e sociedades de economia mista (Lei 8.666/93 ou Decreto 2.745/98 e Lei 13.303/16).
Inglês fluente.

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

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