Analista de BI – Grupo Montreal – Rio de Janeiro

Analista de BI – Grupo Montreal – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Desenvolvimento de Painéis e Relatórios – Criar e manter dashboards em Power BI e similares, integrando dados de SAP e ITSM para análise de dispositivos e ambientes.
Coordenação de Iniciativas – Planejar e acompanhar ações internas e de outras áreas, garantindo prazos e qualidade.
Gestão de Processos e Fluxos – Criar, revisar e manter processos, formulários e interações entre equipes para suporte eficiente.
Documentação e Base de Conhecimento – Atualizar e validar procedimentos, checklists e documentos técnicos para otimizar atendimentos.
Treinamento e Disseminação de Conhecimento – Padronizar procedimentos e ministrar treinamentos sobre suporte e novas tecnologias.
Monitoramento de Indicadores e Métricas – Acompanhar KPIs, propor planos de ação e garantir o cumprimento de metas.
Representação da Equipe – Participar de reuniões, planejamentos e iniciativas que envolvam os ambientes suportados.
Gestão de Problemas e Mudanças – Acompanhar incidentes, mudanças e configurações, além de definir diretrizes para bases de conhecimento.
Habilidades e Ferramentas – Exigir domínio avançado de Microsoft Project e Power BI, além de habilidades de negociação e gestão de conflitos.
Controle de Entregas – Monitorar o atendimento às demandas conforme prazos e planejamento, utilizando indicadores específicos.

Requisitos e qualificações

Superior completo em TI ou em qualquer área;
Possuir a certificação Microsoft Certified: Powe BI Data Analyst Associate.

Informações adicionais
Benefícios:

Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida em Grupo;
Vale Transporte;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
Acesso ao Total Pass;
Consultoria com personal online.