Analista de Cobrança e Arrecadação Pleno – Iguá Saneamento – Home Office

Analista de Cobrança e Arrecadação Pleno – Iguá Saneamento – Home Office

Responsabilidades e atribuições
O Analista de Suporte para a área de Arrecadação e Cobrança irá atuar na gestão de processos relacionados à cobrança de faturas e arrecadação de receitas de clientes. Será responsável pelo suporte às atividades de cobrança, controle de inadimplência, e acompanhamento de serviços de campo, como a realização de fiscalizações, suspensão e religação, atuará na análise e otimização dos processos de arrecadação, garantindo a eficiência e a conformidade das operações.

Realizar o suporte para a operação, garantindo a atualização e o controle de dados relativos aos clientes inadimplentes, acompanhar o processo de cobrança de faturas, desde o envio de mensagerias até a negociação de dívidas com os clientes (régua de cobrança).

Analisar relatórios de inadimplência e identificar tendências, propondo ações corretivas e preventivas para aumentar a adimplência, auxiliar na elaboração de relatórios de desempenho de arrecadação, que possam fornecer insights sobre a eficiência dos processos e ações de cobrança, prestar suporte às áreas de atendimento ao cliente, fornecendo informações e esclarecimentos sobre faturas, pagamentos, suspensão e religação.

Requisitos e qualificações
Graduação em áreas como Administração, Economia, Engenharia ou afins;
Habilidade com analise de indicadores;
Visão estratégica com alta capacidade de estruturar projetos e melhorias,
Comunicação verbal eficiente e adaptável e construção de materiais gerenciais,
Perfil colaborativo e mobilizador,
Alta capacidade de lidar com complexidade e cenários de incerteza;
Excel – Intermediário.

Informações adicionais
Salário compatível com o mercado;
Seguro de Vida;
Plano de Saúde extensivo aos dependentes;
Plano odontológico extensivo aos dependentes;
Vale alimentação;
Rede de benefícios e descontos;
Serviço de telemedicina;
Empréstimo Consignado;
PLR.