Informações da vaga:
Descrição da vaga:
Principais Atividades:
Classificar as manifestações dos clientes registradas nas redes sociais da empresa e respondê-las, por meio da apuração de informações com as áreas;
Monitorar clientes e perfis de interesse de forma a alertar à liderança imediata quando da suspeita ou ocorrências de crises, participando do processo de decisão e atuação que preze pela imagem da companhia nesses espaços digitais;
Contribuir com a produção de conteúdo ou validação de postagens programadas pela agência de marketing digital, considerando o contexto operacional existente, interações ativas e a experiência do cliente em toda a sua jornada.
Requisitos obrigatórios:
Superior Completo em Comunicação Social (Jornalismo, Publicidade, Marketing);
Conhecimento do pacote office – excel avançado;
Experiência com sistema de monitoramento de redes sociais (Buzzmonitor, preferencialmente), redes sociais (Twitter, Facebook e Instagram, principalmente);
Excelente português (redação, gramática e ortografia);
Inglês
Requisitos desejáveis:
Pos Graduação em Marketing Digital/Midias e novas Tecnologias;
Experiência com sistema de CRM, conhecimentos sobre experiência ou jornada do cliente, conhecimentos sobre o sistema ferroviário e serviços prestados pela SuperVia;
Experiência com redes sociais, marketing digital, community management e/ou atendimento ao cliente.
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
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Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite www.vagas.com.br.