Analista de CRM – Grupo Dream Work – Home Office

Cargo: Analista de CRM Senior

Atividades:
Construção avançada de campanhas de comunicação de marketing e plataforma com foco em e-mail marketing, SMS, App Push entre outros canais;
Operação avançada da plataforma Salesforce Marketing Cloud;
Essencial ter alta experiência com uso de banco de dados e linguagem SQL ( conhecimento de outras linguagens serão diferencial, ex: Python e R);
Apoiar na definição de estrutura de orquestração de campanhas, e mensuração de seus impactos;
Criação e gestão de réguas de relacionamento e fluxos automatizados;
Conhecimentos sobre CRM, funil de conversão, KPIs e estimativas, sugerindo otimizações.
Propor testes para entender performance de comunicação e segmentação;
Propor soluções escaláveis para automatização de processos;
Possuir experiência em tocar projetos com responsabilidade de dono;

Requisitos:
Possuir experiência de no minimo 2 anos na área de CRM;
Marketing Performance na veia;
Perfil analítico com foco no cliente e espírito curioso;
Visão sistêmica ao analisar problemas interpretar dados para tirar insights e apresentar de forma clara e estruturada;
Capacidade de transformar dúvidas de negócio em estrategias de valor;
Ser organizado para lidar com alto volume de informações e demandas;
Proatividade e dinamismo;
Ter jogo de cintura, motivado à mudanças, dado que o processo e prioridade de demandas é interativo;
Ter boa comunicação verbal e escrita.
Linguagem de programação (Python, PHP, JavaScript);
Modelagem em HTML e Css;
Criação e analise de relatórios;
Interaction Studio, DMP e CDP;
Datorama, Tableau ou Power BI.

Carga horária semanal: 44 horas