Analista de CRM Jr – Contabilizei – Home Office

Analista de CRM Jr – Contabilizei – Home Office

Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a dia:

Planejar e executar as comunicações via canais de E-mail, WhatsApp, e SMS dos clientes;
Extrair e realizar o tratamento das bases (perfilamento com base em regras de negócio) para o disparo de comunicações via e-mail, whatsapp e/ou push.
Receber demandas das áreas clientes e preparar briefing para a criação de conteúdo
Acompanhar o ciclo de vida do cliente e todos os pontos de contato da jornada dele nos produtos;
Propor fluxo de réguas e jornadas, com visão de negócio;
Desenvolver e acompanhar novos testes de comunicação e engajamento junto com os times de negócio
Contribuir com ideias e estratégias para melhor assertividade nas comunicações almejando os melhores resultados.a
Analisar com criticidade as bases de contatos e segmentações propostas pelos stakeholders;
Ser defensor das boas práticas e qualidade das comunicações;
Construir reports com análise de resultados e reportar indicadores internamente junto com o time de dados;
Atuar na melhoria contínua dos processos e diretrizes de CRM;

Requisitos e qualificações
O que buscamos:

Visão analítica, organização e perfil proativo e colaborativo são indispensáveis;
Bom relacionamento interpessoal, com habilidade de se comunicar de forma clara e eficaz com a equipe e outros departamentos;
Organização, perfil analítico e ser entusiasta de tecnologia;
Desejável conhecimento intermediário em Excel;
Experiência prévia com construções de réguas de comunicação omnichannel;
Conhecimento em ferramentas (gerenciadores de campanha) de CRM;
Ensino Superior Completo em Marketing, Publicidade, Engenharia ou áreas correlatas;

Pontos a mais que você possui:

Conhecimento em linguagens HTML para email e SQL, consideramos um diferencial;
Conhecimento em Hubspot é um diferencial;
Ter atuado na execução de campanhas com Whatsapp;
Informações adicionais
Benefícios:

Plano de Saúde;
Plano Dental;
Psicoterapia Online;
TotalPass;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
Despreocupe-se – Seguros Diversos;
No dress code;
Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial.