Analista de CRM Jr – Monte Carlo – Rio de Janeiro

Analista de CRM Jr – Monte Carlo – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
1 – Suporte em Campanhas de CRM:

Auxiliar no planejamento, execução e monitoramento de campanhas de marketing direcionadas aos clientes.
Configurar e segmentar listas de clientes para campanhas específicas via SQL
Colaborar na criação de briefings de conteúdo e materiais promocionais para comunicações de CRM.

2 – Análise de Dados:

Analisar dados de comportamento de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria.
Gerar relatórios sobre a eficácia das campanhas de CRM e fazer recomendações baseadas em dados.

3 – Gestão de Base de Dados:

Auxiliar na manutenção e atualização da base de dados de clientes, garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas.
Implementar práticas de higienização de dados para assegurar a qualidade das informações.

4 – Apoio na Integração de Sistemas:

Colaborar na integração de diferentes sistemas de CRM e automação de marketing.
Auxiliar na resolução de problemas relacionados ao uso das plataformas de CRM.
Colaboração Interdepartamental:
Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing, vendas e TI para garantir que as estratégias de CRM sejam alinhadas com os objetivos da empresa.

Requisitos e qualificações
1 – Conhecimento em CRM e Automação de Marketing:

Experiência básica com sistemas de CRM, como Salesforce, HubSpot, ou outros similares.
Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e segmentação de público.

2 – Análise e Interpretação de Dados:

Habilidade para analisar e interpretar dados de clientes, extraindo insights relevantes.
Conhecimento em Excel, SQL e outras ferramentas de análise de dados.
Comunicação:
Boa capacidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal, para colaborar com diferentes equipes e interagir com clientes.
Habilidade em redigir textos claros e objetivos para campanhas de e-mail marketing e comunicações de CRM.

3 – Organização e Gestão do Tempo:

Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar atividades de acordo com os prazos.
Atenção a detalhes para garantir a precisão nas campanhas e análises.
Conhecimento em Marketing Digital:
Noções básicas de marketing digital, incluindo e-mail marketing, sms, whatsapp pago e agenda do vendedor bem como segmentação de mercado e estratégias de retenção de clientes.

4 – Aprendizado Contínuo:

Disposição para aprender novas ferramentas e técnicas de CRM.
Interesse em se manter atualizado sobre as melhores práticas e tendências na área de CRM.

Informações adicionais
Benefícios:

Vale Refeição/Alimentação;
Vale-transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Happy Day;
Casual Friday;
Desconto especiais em produtos da marca;
Desconto em faculdades parceiras;
Código Colaborador;
Possibilidade de crescimento.