Analista de CRM Sênior – Supermercado Zona Sul – Rio de Janeiro

O Analista de CRM será responsável pelas interações com todos os setores da empresa, para serem encontradas as melhores soluções de automação de relacionamento com os clientes. O profissional deverá encontrar soluções estratégicas de comunicação e marketing, aumentando a presença da marca e gerando mais receita para a empresa.

Atividades:

Análises do comportamento dos clientes;
Segmentação de públicos de acordo com a estratégia de venda da empresa;
Desenvolvimento de jornadas que otimizem o resultado da empresa e a satisfação do cliente;
Gerar insights, formular hipóteses, propor testes e acompanhar seus resultados;
Interpretar métricas e indicadores de performance, sugerindo melhorias nas ações de marketing de relacionamento;
Criação de estratégias de testes A/B, execução e análise dos resultados;
Atender aos briefings de campanhas, sendo uma interface do setor com as equipes de marketing, mídia e TI.

Pré-requisitos:

– Formação superior completa;
– Conhecimento avançado em ferramentas de CRM (preferencial Dito);
– Conhecimento avançado em Google Analytics
– Conhecimento avançado em Excel
– Noções básicas em HTML e CSS

Diferenciais:

– Conhecimento em ferramenta de BI
– Conhecimento de SQL (desenvolvimento de Query)

Local de Trabalho: Olaria – Rio de Janeiro, sendo híbrido (Home Office dois dias da semana)
Ter disponibilidade para rodar lojas.
Horário de trabalho: 07:30h às 17:30h.

Requisitos

Estudos
ENSINO SUPERIOR

Valorizado
Experiência profissional
ENTRE 3 E 5 ANOS