Analista de Infraestrutura Jr – Conexa Saúde – Rio de Janeiro

Analista de Infraestrutura Jr – Conexa Saúde – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por atender ao nosso fluxo de chamados internos, apoiando o nosso time de Conexers com:

Resolução de problemas técnicos;
Gestão de acessos, criação e gerenciamento de contas;
Manutenção e solução de problemas em equipamentos, acessando sistemas nos formatos presencial e remoto;
Garantir o cumprimento do SLA na resolução de chamados;
Inclusão e manutenção de equipamentos, softwares em ferramenta de inventário;
Documentar processos, configurações e desenvolvimentos realizados;
Prestar reports aos stakeholders internos;
Apoiar em projetos estratégicos do time de Infraestrutura, como gestão de patrimônio e análises de custo vs. eficiência operacional.
Requisitos e qualificações
Requisitos Acadêmicos

Formação na área de Tecnologia da Informação ou correlata.

Experiência Profissional

Experiência prévia (1-2 anos) em estágios e/ou trabalhos temporários na área de Infraestrutura.

Diferenciais

Experiência prévia com o atendimento direto ao público interno;
Excelente comunicação falada e escrita;
Proatividade e mindset de melhoria contínua.

Habilidades Técnicas

Conhecimento em Sistemas Operacionais: familiaridade com sistemas operacionais Windows, macOS e Linux.
Conhecimento em Segurança da Informação e boas práticas em SecOps.
Redes e Conectividade: Conhecimento básico em redes de computadores, incluindo configuração de roteadores, switches e Wi-Fi.
Hardware: Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware, como substituição de peças e manutenção preventiva.
Software: Experiência com instalação, configuração e suporte a softwares comuns, como pacotes de escritório (Microsoft Office, Google Workspace) e navegadores de internet.
Ferramentas de Suporte: Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e sistemas de gerenciamentos de ticket
Informações adicionais

Benefícios Conexa:

Cartão de créditoCartão CAJU, crédito de R$ 1.059,00 ao mês distribuídos entre as categorias: Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação;

🏥Plano de Saúde AMIL S450 – APTO, com coparticipação de 30% sob consultas e exames e 40% PS; Extensível para dependentes Legais (cônjuges e/ou filhos até 24 anos) e os valores por dependente são descontados em Folha de Pagamento. Valor pro dependente: R$ 475,79 por vida + coparticipação.

🧘‍♀️Acesso gratuito às plataformas Conexa e Zenklub, com consultas online para cuidar da sua saúde mental e física;

🍼Auxílio Creche de acordo com a convenção coletiva regional e Licença Maternidade Estendida para as mamães da nossa equipe: oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses. Para os papais, a licença paternidade é de 30 dias.

(support)Seguro de Vida SULAMERICA: Sabe aquele ditado “viver sem medo”? Bem, é mais ou menos isso. Queremos que você se sinta seguro(a) sabendo que você e seus entes queridos estão protegidos, não importa o que aconteça.

🎉 Day off no mês do aniversário: Você merece um momentinho só seu para comemorar esse dia especial! Tire folga no mês do seu aniversário e celebre como quiser.

🏋️‍♀️Totalpass e Wellhub: Para você se manter firme nos objetivos fitness.

⁠Ônibus Vale Transporte: Desconto 6% do salário, caso seja optado.