Analista de Logística Internacional – Rio de Janeiro

Analista de Logística Internacional – Rio de Janeiro

O papel

Como Analista de Logística Internacional (Documentação), você é a principal pessoa de contato para seus clientes e gerentes de contas. Você é responsável pela precisão e correção dos documentos entre a empresa, a linha de transporte e o cliente, sempre visando atender aos padrões da indústria e às necessidades do cliente. Isso inclui coordenação do serviço de logística – coordenação dos requisitos do cliente, Documentação, Conhecimento de Embarque, Faturamento. Basicamente, você tem a oportunidade de coordenar suas contas do envio à entrega. Você também será o ponto de contato para muitos de seus colegas em relação aos regulamentos alfandegários e requisitos de documentos, sempre se mantendo atualizado sobre novos requisitos e regulamentos.

Junto com seus colegas, você fornecerá soluções criativas de transporte, sempre buscando oportunidades de upsell e garantindo que o cliente esteja totalmente ciente de todos os produtos/serviços. Você será ágil, alternando constantemente entre atendimento ao cliente, gerenciamento de pedidos, contato com operações e trabalho em melhorias. Você falará e escreverá em inglês 90% do seu dia, estando em contato direto com nossos escritórios no exterior.

Habilidades

Os candidatos bem-sucedidos terão fortes habilidades organizacionais, serão excelentes comunicadores e ansiosos para entender todos os aspectos do nosso negócio. Como o principal ponto de contato para seus clientes, você fornecerá um excelente atendimento ao cliente e terá o desejo de construir relacionamentos interna e externamente. Além disso, você terá:

Forte senso de urgência e adora fazer as coisas;

Capacidade de auto-organizar sua rotina diária e prioridades;

Capacidade de encontrar soluções criativas para novas situações;

(Desejável) experiência em logística de transporte em ambiente de escritório, de preferência como usuário de operadores de tanques, despachante de carga ou companhia marítima, fluência em inglês;

Estou feliz trabalhando em uma função de atendimento ao cliente, por meio de videoconferência e chamadas telefônicas;

Um excelente senso de responsabilidade, com uma abordagem proativa e estruturada para a centralidade no cliente;

Atenção aos detalhes, boas habilidades lógicas e capacidade de trabalhar bem sob pressão, além de ser capaz de se adaptar rapidamente às mudanças do mercado – interna e externamente, com disposição para responder rápida e flexivelmente às demandas dos clientes;

Flexibilidade para trabalhar em diferentes horários considerando o fuso horário e calendário dos EUA (Brasil -3 horas);

Adaptabilidade ao trabalho com outras culturas – trabalhando diretamente com a equipe nos EUA e na América Latina;

O desejo de construir relacionamentos internos e externos;

Disposição para realizar atividades de treinamento e desenvolvimento;

Boas habilidades em MS Excel.

O que oferecemos

Uma posição no departamento de operações e pode ser sua ambição se desenvolver na área de atendimento ao cliente ou progredir em uma das muitas outras oportunidades de carreira em nossa empresa;

Ambiente de trabalho internacional e multicultural, trabalhando em uma empresa de rápido crescimento com forte foco em excelência operacional. Ambição, melhoria e diversão nos negócios fazem parte do nosso DNA;

Um local de trabalho onde acreditamos em dar confiança, responsabilidade e assumir a responsabilidade;

Pacote de benefícios atraente da Den Hartogh, incluindo salário competitivo, excelente assistência médica, seguro de vida, vale-refeição e benefícios culturais.

Sobre você

Graduação em administração, comércio exterior, comércio internacional, logística ou áreas afins;

Conhecimento de documentação de embarque internacional e protocolos alfandegários (importação/exportação) é uma grande vantagem;

Experiência em logística internacional, atendimento ao cliente/gerenciamento de contas, experiência em exportação, agenciamento de carga, transporte, contêineres, tanques ISO;

Ótimas habilidades de resolução de problemas com uma mentalidade positiva e de iniciativa;

Habilidades precisas e boas de planejamento e organização;

Determinação e capacidade de adaptação a cenários em constante mudança;

Sólidas habilidades analíticas e compreensão dos fatores de custo;

Proativo e com forte motivação para melhorar constantemente e alcançar resultados;

Jogador de equipe que também é capaz de trabalhar de forma independente;

Forte motivação para o desenvolvimento pessoal; alto nível de agilidade e flexibilidade de aprendizagem;

Fluente em inglês e português (espanhol é um diferencial).

Our office is located in Barra da Tijuca/Jacarepaguá neighborhood in Rio de Janeiro next to Shopping Metropolitano.

Idiomas:
Espanhol – Nível Básico, Português – Nível Fluente e Inglês – Nível Fluente

Outros requisitos:
SOBRE VOCÊ

Bacharel em administração, comércio exterior, comércio internacional, logística ou áreas afins.
Conhecimento de documentação de embarque internacional e protocolos alfandegários (importação/exportação) é uma grande vantagem.
Experiência em logística internacional, atendimento ao cliente/gerenciamento de contas, experiência em exportação, agenciamento de carga, transporte, contêineres, isotanques.
Ótimas habilidades de resolução de problemas com uma mentalidade positiva e empreendedora.
Habilidades precisas e boas de planejamento e organização.
Determinação e capacidade de adaptação a cenários em constante mudança.
Sólidas habilidades analíticas e compreensão dos fatores de custo.
Proativo e com forte motivação para melhorar constantemente e alcançar resultados.
Jogador de equipe que também é capaz de trabalhar de forma independente.
Forte motivação para o desenvolvimento pessoal; alto nível de agilidade e flexibilidade de aprendizagem.
Fluente em inglês e português (espanhol é um diferencial).