Analista de Meios de Pagamento e Fidelidade Jr – Vibra Energia – Rio de Janeiro

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
– Estabelecer entendimento de negócio, identificar riscos, oportunidades e apontar desvios de escopo, propondo soluções adequadas para o sucesso do projeto. Será o ponto focal no negócio de Aviação;

– Organizar o calendário de campanhas e ações de loyalty para promover a maior performance do negócio;

– Gestão de campanhas de fidelidade – incentivo a cadastros, pontuação e resgate de benefícios dos negócios;

– Avaliação da performance e rentabilidade do negócio;

– Estruturação da régua de campanhas e comunicações junto a área de CRM e Agência;

– Interface com time externo, garantindo entregas e das demandas de projetos e rotinas;

– Ser o ponto focal dos times para propor ações de engajamento dos stakeholders dos respectivos negócios;

– Estruturação das ocorrências, visando entendimento das necessidades dos clientes externos e internos;

– Acompanhamento da performance dos negócios;

– Parametrização/configuração de regras no sistema;

– Apoiar na construção de projeções e indicadores de desempenho (KPIs) e acompanhamento dos mesmos;

– Representar o time nos eventos voltados a relacionamento com clientes de Aviação.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Graduação em Comunicação, Publicidade, Marketing, Administração ou alguma área similar;
Desejável experiência com fornecedores, agência de publicidade e eventos;
Inglês Básico, Intermediário;
Conhecimentos Específicos: desejável conhecimento de marketing digital, publicação de conteúdo e gestão de projetos;
Domínio das ferramentas Office (principalmente excel) e capacidade analítica;
Capacidade de trabalhar com autonomia;
Boa comunicação e interlocução entre as áreas;
Proatividade e organização;
Habilidade para entender e antecipar necessidades do negócio e dos clientes;
Habilidade para coletar, analisar e tirar conclusões sobre métricas e dados;
Flexibilidade e fácil adaptação;
Perfil colaborativo com facilidade para trabalhar em equipe;
Criatividade para propor soluções que fujam do óbvio e que entreguem valor ao negócio, sempre com foco na experiência dos clientes.