Analista de Negócios e Automação – Sesc – Rio de Janeiro

Pré-requisitos:

Escolaridade:

Ensino Superior completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas a Tecnologia da Informação e pós-graduação completa, desejável na área de Tecnologia da Informação ou similares.

OU

Curso Técnico em Informática para Internet, Técnico em Informática, Técnico em Desenvolvimento de Sistemas ou outro curso Técnico do Eixo de Informação e Comunicação em acordo com o Catálogo Nacional de Cursos Técnicos (MEC) em suas diversas versões, Ensino superior completo em qualquer área do conhecimento e pós-graduação completa, desejável na área de Tecnologia da Informação ou similares.

Idioma:

Desejável Inglês básico.

Outros cursos/conhecimentos:

Conhecimentos consistentes em Linguagem SQL (Structured Query Language); de negócio sobre área administrativa; em gerenciamento de sistemas, implantação, sustentação; em Business Inteligence; em Gestão de projetos e processos.

Desejável conhecimento em modelagem de processos, ambiente em nuvem, banco de dados,. Metodologia PMI e Ágil.

Experiência:

Experiência em TI utilizando metodologias ágeis (SCRUM e Kanban) ou às boas práticas do PMBOK. Experiência consistente em consultoria/implantação de sistemas.

Desejável experiência em gestão de processos, gestão de documentos, automação de processos, suporte a gestão de pessoas e processos de melhoria e customização em sistemas.

Atribuições do cargo:

• Realizar atendimento telefônico e presencial nas atividades de suporte e banco de dados de média/alta complexidade, dentro dos padrões e prazos estabelecidos;

• Atuar com sustentação de sistemas, a fim de identificar necessidades do negócio e prestar suporte para solução de problemas dos usuários;

• Executar projetos, analisar solicitações e dar retorno de manutenções corretivas com clientes internos e fornecedores;

• Participar ativamente no ciclo de vida dos serviços (ITIL);

• Realizar parametrização e cadastramento de informações em ferramentas e sistemas;

• Atuar nas integrações e mensagerias dos sistemas corporativos;

• Executar outras atividades, correlatas às descritas, desde que a mesma natureza e de equivalentes graus de responsabilidades e complexidade sempre que solicitado a intervir.