Analista de Operação e Suporte de TI Pleno – Brasilcap – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • Salary: A Combinar

Informações da vaga:

Descrição da vaga:

Descrição:
Sumário:

• Realizar as demandas pertinentes ao suporte técnico, coerente com desenho a implantação, manutenção e projetos, mantendo o ambiente tecnológico em perfeito funcionamento, mitigando os riscos de falha e perda de desempenho operacional, assim garantindo os entregáveis operacionais conforme SLA de serviços.

• Manter, implementar e monitorar novas esteiras devops.

• Administração de recursos AWS, e OCI na operação de nova plataforma de serviços.

1. Correção de falhas no ambiente tecnológico: Analisar, planejar, solucionar e documentar os problemas de pequeno, médio e grande porte ocorridos no ambiente tecnológico da companhia, através de análise da causa raiz e da solicitação das mudanças necessárias, para atender os acordos de nível de serviço e garantir a disponibilidade, eficiência e a eficácia dos serviços de TI.

Garantir o nível de serviço acordado na solução definitiva de falhas ocorridas no ambiente tecnológico da Companhia.

2. Execução dos serviços entregues na produção: Atuar na operacionalização das demandas de Produção, de acordo com os requisitos para disponibilidade e gerenciamento de desempenho nos Sistemas Corporativos, dispositivos e recursos de infra-estrutura de TI.

Definir os processos e procedimentos, a partir da entrega do serviço, adotados para a devida manutenção, gerenciamento e disponibilidade do novo serviço tecnológico, garantindo que estes atendam aos acordos de nível de serviço estipulados a partir de sua operacionalização no ambiente de Produção de TI da Companhia.

3. Aprimorar, manter e monitorar capacidade e desempenho: Manter, aprimorar e monitorar o desempenho e a capacidade da infraestrutura e dos recursos de TI e Telecom, minimizando o período de indisponibilidade e proporcionando melhorias contínuas.

4. Implantar a continuidade dos serviços: Implantar a continuidade dos serviços de TI, através do desenvolvimento, manutenção e testes nos planos de contingência, minimizando o impacto nos negócios.

5. Implementar, manter e monitorar a configuração: Implementar, monitorar e manter um repositório preciso e completo de atributos e perfis mínimos de configuração de ativos, através de sistemas específicos, objetivando a otimização da infraestrutura, dos recursos e das capacidades de TI.

Idiomas:
Inglês – Nível Intermediário

Outros requisitos:
Obrigatório:

• Unidade de armazenamento de dados (storages)

• Ambiente Office 365

• Ambiente de Servidores Windows e Fileshare

• Ambiente de Servidores Linux

• Redes de Dados Cisco (LAN, WAN, WLAN e SAN)

• Administração de ambiente OCI

• Administração de Ferramentas de Workload

• Administração de Dispositivos Mobile e Plataforma: (IOS e ANDROID)

• Administração de ferramenta de ERP (SAP)

• Administração de Ferramentas de segurança de Ti (Check Point, McAfee, IronPort)

• Conhecimento de Linguagem de Banco de Dados (ORACLE / SQL / Mysql)

• Administração de Ambiente de Servidores ESX e Plataforma de Virtualização VMWare

• Administração de Ambiente Docker

• Administração de Servidores de Aplicação e Portal IBM Websphere

• Rede de voz e centrais telefônicas

• Conhecimento técnico de ITIL

• Conhecimento técnico de Cobit

• AGIL/SCRUM – Básico

• Inglês básico

• Habilidade de planejamento, organização, orientação para resultados e relacionamento interpessoal

Desejável:

• Conhecimentos da ferramenta Jenkins

• Conhecimentos de administração AWS

• Conhecimentos de administração Azure

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

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