Analista de Operações Pleno – RankMyApp – Home Office

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Responsabilidades e atribuições
Combinar e analisar informações para gerar insights, ações estratégicas e novas oportunidades de atuação;
Alinhamento e parceria com as lideranças para elaboração de diagnósticos e identificação de oportunidades entre áreas;
Definição de hipóteses e elaboração de diagramas/fluxogramas/ modelagem de processos;
Definir e acompanhar principais KPIs da área de operações;
Estruturar novos processos, testar as hipóteses, efetuar simulações para identificação de gargalos, mensurar os resultados e impactos;
Melhoria de Processos e de utilizações de ferramentas visando escalabilidade – Forte interação com times de dados e negócios;
Fazer a modelagem do negócio e de possíveis novos modelos, simulando cenários e suportando importantes tomadas de decisão da vertical.
Requisitos e qualificações

Saber gerar dados extraídos de diferentes fontes e interpretá-los;
Experiência com CRM Hubspot;
Capacidade de síntese e criatividade;
Excel/Google Sheets avançado é fundamental;
Conhecimento básico em metodologias para aplicação e mapeamento de processos;
Conhecimento sobre Indicadores de performance (KPI);
Interesse por processos, BPM, modelagens e elaboração de fluxogramas;
Ter experiência em ferramentas de análise de dados, metodologias de negócio, técnicas de previsão, ferramentas de gerenciamento e similares;
Desejável conhecimento/atuação em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

Será um diferencial:

Experiência com automatização de processos;
Experiência em tratamento de causa raiz.
Informações adicionais
O que nos comprometemos para desenvolver sua carreira:

Promovemos autonomia e espaço para você se desenvolver;
Ações de capacitações e feedbacks constantes;
Ter liberdade de ser quem você é;
1:1s quinzenais com seu gestor;
Plano de desenvolvimento individual;
Avaliações 360° duas vezes por ano.