Analista de Prevenção a Fraude Sr – Globo – Rio de Janeiro

Analista de Prevenção a Fraude Sr – Globo – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:

Construir a estratégia de evolução da estrutura Antifraude D2C mapeando oportunidades/ameaças;
Garantir processos robustos de antifraude e implementação de políticas de segurança para proteger sistemas e dados dos usuários;
Monitorar continuamente transações financeiras, dados de acesso e consumo em busca de padrões suspeitos ou atividades fraudulentas com posterior investigação de logs, transações e comportamentos;
Realizar a prospecção/teste de novos parceiros e soluções/ferramentas para melhoria do processo de antifraude e que também otimizem custo;
Realizar pesquisas sobre novas tendências e tecnologias de prevenção de fraudes e compartilhamento de senhas;
Manter-se atualizado com o mercado e manter relacionamento com bandeiras e adquirentes para a gestão de fraude e chargeback;
Desenvolver e implementar regras nos motores de prevenção à fraude, utilizando dados históricos, análises estatísticas e modelos preditivos;
Liderar a implantação de novos projetos de Antifraude de forma transversal com stakeholders externos e internos, fazendo o refinamento e garantindo o atingimento dos objetivos de negócio;
Acompanhar a performance dos times de atendimento no tema de fraude afim de apoiá-los, melhorar processo, reduzir SLA, diminuir taxas de falso positivo e aumentar taxa de recompra;
Conduzir apresentações para a diretoria e outras partes interessadas, destacando os resultados e propondo melhorias;
Apoiar na definição e acompanhamento de metas e KPI’s.
Requisitos e qualificações
Do que você precisa:

Superior completo em áreas como Administração, Ciências da Computação, Engenharia de Sistemas, Economia, Estatística ou áreas afins;
Experiência na área de prevenção a fraudes em ambientes financeiros, bancários, e-commerce ou fintechs;
Experiência com ferramentas de monitoramento de transações financeiras e análise de dados;
Vivência com investigação de fraudes e análise de logs e dados de consumo;
Experiência com gestão de chargeback e contestação de fraudes em pagamentos;
Vivência na prospecção de novos parceiros e soluções antifraude;
Conhecimento em modelos preditivos e aprendizado de máquina aplicados à detecção de fraudes.
Habilidade com análise de dados utilizando SQL, Excel avançado ou ferramentas de BI;
Conhecimento básico de segurança cibernética e normas como PCI-DSS, LGPD e GDPR;
Inglês avançado/fluente.

Conhecimentos que te destacam:

Pós-graduação em áreas como Gestão de Riscos, Segurança da Informação ou Tecnologias de Prevenção a Fraudes;
Vivência com serviços digitais com pagamentos recorrentes;
Experiência com negociação, análise e gestão de contratos.