Analista de Processos de TI Sr (Requisitos) – Quality Digital – Home Office

Quality Digital

Informações da vaga:

Atenção as exigências da vaga!

Descrição da vaga:

Analista de Processos de TI Sr (Requisitos) – Quality Digital – Home Office

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O que buscamos?

Profissional que desempenhará um papel crucial na produção de relatórios estratégicos, contribuindo para a eficácia operacional e a tomada de decisões.

Analista de Processos de TI SR

Liderar atividades de auditoria de processo nos diversos processos implementados pela empresa;;
Preparar relatórios, monitorar ações corretivas e preventivas para atendimento das não conformidades e participar de projetos de melhorias;
Acompanhar a performance dos processos de negócio, identificando e avaliando as não conformidades e seus impactos nos processos e no cliente;
Analisar e propor modificações necessárias nos diversos processos de controle da TI para corrigir ou prevenir os problemas e garantir o atendimento aos requisitos especificados para estes processos;
Preparar e realizar auditorias internas em processo produtivo, a fim de assegurar a eficácia da Qualidade nos processos;
Redigir relatórios das auditorias, a fim de apontar conformidades e não-conformidades nos processos;
Realizar follow-up e validação das ações corretivas/preventivas implementadas, a fim de assegurar a eficácia da manutenção dos processos em relação aos procedimentos e requisitos de qualidade para estes processos.
Coordenar, acompanhar e avaliar os resultados das auditorias de processo e orientar sobre as atividades relacionadas ao processo de preenchimento dos planos de ação, a fim de garantir o atendimento aos requisitos de procedimentos estabelecidos.
Elaborar ou revisar documentos ou registros referentes as áreas de suporte da Qualidade.
Gestão da ferramenta do ITSM;
Atuar como agente multiplicador de conhecimentos, prestando suporte técnico a seus pares.
Buscar novas tecnologias e processos relacionados à área de atuação, através de participação em estudos, a fim de proporcionar o desenvolvimento de novas competências técnicas.
Analisar se documentos foram criados ou revisados, aprovando ou rejeitando documentos no sistema conforme critérios estabelecidos, afim de assegurar que documentos atendam a padronização definido pelo Sistema de Gestão da Qualidade.
Analisar se certificados de calibração estão atendendo os critérios definidos, afim de assegurar os registros de certificado conforme requisitos de processo e certificação.
Assegurar que os controles de suas atividades estejam em acordo com os requisitos ISO 9001, ISO27001, e LGPD
Análise de requisitos;
Implementação de requisitos na ferramenta de ITSM

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que é desejável apresentar:

Ensino Superior Completo;
Pacote Office;
Ferramentas de ITSM (exemplo: Service Now, Ivanti e entre outros);
Técnicas para leitura e interpretação do mapeamento de processos;
Técnicas para identificação da causa raiz de não conformidade e tomada de ações;
Controle de processo com base nos requisitos ISO 9001, ISO27001, e LGPD;
Experiencia em implementação de ferramenta de ITSM;
Controle de CMDB (criar, manter e atualizar);
Gerir o fornecedor de ITSM em atualizações de Sistemas e Linhas de catálogo;
Criar, manter e atualizar as alinhar de catálogo
Definir SLA de atendimento das áreas internas
Técnicas de apresentação;

Horário de Atuação:

Seg a Sex – das 08:00h às 17:30h / Almoço das 11:30h às 13:00h

OBS.: Vaga temporária – 04 meses

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que você vai encontrar aqui:

Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️
Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
Seguro de vida coletivo ⛑

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.

Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

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Para se candidatar a esta vaga visite qualitydigital.gupy.io.