Analista de Processos Sênior – Bridge & Co – Botafogo

DESCRIÇÃO DA VAGA
Que tal fazer parte do nosso time de Operations como Analista de Processos?

A missão da pessoa analista de processos é buscar a eficiência operacional dos processos de negócio, garantindo a padronização das atividades entre equipes, a gestão do conhecimento, o monitoramento do trabalho e a conformidade com padrões e normas vigentes. A pessoa deve ser responsável por definir métodos e processos de trabalho, estudar tempos e parâmetros, mapear o fluxo das atividades e identificar falhas, a fim de estabelecer estratégias para solução de problemas e propor a melhoria contínua dos processos. É esperado que consiga identificar oportunidades de automação e acompanhar a implementação das melhorias propostas. A gestão por indicadores também deverá fazer parte do dia-a-dia deste profissional, que irá realizar o monitoramento da performance dos processos e das melhorias implantadas.

Essa é uma oportunidade presencial para o Rio de Janeiro.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Como Analista de Processos, você focará em:

Identificar, junto às áreas de negócio, os processos críticos, garantindo o alinhamento com a estratégia da organização
Conduzir ciclos de mapeamento e modelagem de processos
Avaliar os gargalos dos processos, identificar oportunidades de melhoria e os resultados esperados
Elaborar propostas de situação futura com foco na otimização e automação dos processos
Definir métodos para a priorização das melhorias identificadas
Acompanhar os projetos de implantação de melhoria em processos
Definir métricas e indicadores de desempenho para os processos
Acompanhar a execução dos processos, monitorando os indicadores de desempenho definidos
Identificar desvios e direcionar medidas corretivas
Detalhar os processos em procedimentos operacionais, garantindo a padronização das atividades
Elaborar e conduzir treinamento sobre os processos de negócio
Promover a melhoria contínua por toda a organização
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Como requisitos básicos, buscamos:

Formação superior ou tecnóloga em áreas correlatas à engenharia ou tecnologia
Conhecimento em gestão e modelagem de processos
Pacote Office (apresentações powerpoint)

Você se destaca se tiver:

Experiência em implantação de sistemas
Experiência com Service Now
Formação ou experiência em TI
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Modelo de contratação:

Presencial no Rio de Janeiro (Botafogo)