Analista de Produção (Planejamento) – Brasil Center Comunicações – Rio de Janeiro

Responsabilidades/ Atividades:

 Apoiar a gerência em eventos internos, acompanhando e divulgando os resultados alcançados de acordo com a área de atuação.

 Controlar e acompanhar atividades que estão relacionadas com headcount, pausas, tráfego, logins e procedimentos de contingências, cumprindo com as metas estabelecidas pela gerência.

 Gerar relatórios gerenciais de indicadores de desempenho das campanhas.

 Avaliar e validar as metas mensais recebidas pela área responsável, encaminhando para as gerências e supervisões de acordo com as campanhas e horários.

 Garantir e disponibilizar dados estatísticos e gerenciais às áreas responsáveis, permitindo ações estratégicas e operacionais sob vários aspectos de desempenho.

 Responsável pelo Controle de Layout, análises e acompanhamentos de indicadores, criação e manutenção de relatórios, manuseio de bases, tratamento de chamados e parametrização de sistemas.

Requisitos básicos

Formação Superior Completo – preferencialmente em Administração, Estatística ou Engenharia de Produção.

Experiência anterior: Experiência na área de Planejamento estratégico em empresas de CallCenter.

Competências técnicas: Conhecimento excel avançado, Power BI e manuseio de sistemas.

A EMPRESA OFERECE

Salário compatível com o mercado,

Vale-transporte;

Vale-Refeição ou Alimentação;

Assistência médica e odontológica;

Seguro de Vida;

Participação Anual nos Lucros.