Analista de Produto Sr – Asaas – Home Office

Analista de Produto Sr – Asaas – Home Office

Responsabilidades e atribuições
Apoiar no detalhamento das tarefas, validação de hipóteses, definição de métricas de sucesso e critérios de aceitação;
Resolver dúvidas que surgirem durante o desenvolvimento e que não foram previstas no refinamento;
Auxiliar na validação das entregas do time de desenvolvimento, garantindo que estejam conforme especificado e sem bugs;
Manter o FAQ do produto atualizado, alinhado às novas funcionalidades entregues, em conjunto com o time de PMM;
Revisar as régua(s) de comunicação do produto e acompanhar a efetividade das mensagens;
Apoiar os times de Customer Experience, Crédito e Tesouraria e outras áreas no esclarecimento de dúvidas sobre o produto;
Monitorar problemas em Customer Experience, acompanhando a quantidade de tickets e identificando os principais ofensores;
Acompanhar a operação com os FIDCs Asaas, incluindo problemas de integração, conciliação, identificação de pagamento, formalização da operação, validação de lastros e recompras;
Comunicar entregas de produto nos principais canais internos da companhia;
Acompanhar a migração de APIs versões mais recentes, garantindo que os erros sejam corrigidos;
Analisar dúvidas que surgirem nos canais internos da companhia;
Auxiliar na triagem das demandas de produto vindas por stakeholders;
Monitorar feedbacks que chegam até o produto em diferentes canais;
Acompanhar testes A/B em andamento, documentando os resultados no Confluence.
Requisitos e qualificações
Planejamento e organização para gerenciar demandas de forma estruturada e eficiente;
Habilidade de comunicação e negociação, garantindo alinhamento entre stakeholders e times internos;
Proatividade para apoiar o time na resolução de desafios do dia a dia;
Adaptabilidade a ambientes dinâmicos, sem dificuldades em lidar com mudanças de escopo, papel e processos;
Abertura para aprendizado contínuo, buscando sair da zona de conforto e expandir conhecimentos;
Familiaridade com análise e interpretação de dados utilizando SQL e Excel;
Inglês técnico para leitura e compreensão de documentações e materiais de referência;
Informações adicionais
Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira – não compensamos os sábados);
Contratação CLT.