Analista de Programa de Suporte ao Paciente – Dasa – Rio de Janeiro

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Realizar o setup do programa, cadastrando taxas e exames nos sistemas necessários, garantindo sistema habilitado para recebimento de amostras de acordo os testes e preços em contrato;
Treinar as unidades, explicando todos os processos envolvidos, garantindo o bom atendimento do(a) paciente de acordo com fluxo estabelecido para o programa;
Administrar a rotina dos programas, realizando agendamentos e tirando dúvidas das equipes que contemplem qualquer parte do processo, garantindo que os procedimentos sejam seguidos;
Realizar alinhamento com time de faturamento, conferindo os(as) pacientes cadastrados em cada programa, garantindo cobrança correta ao cliente;
Elaborar manual do programa no sistema de qualidade da companhia, detalhando todos os processos envolvidos, garantindo que todas as áreas envolvidas possam acessar as informações;
Fazer interface com a área técnica, buscando informações sobre os testes, visando tirar as dúvidas dos clientes e pacientes com a maior brevidade possível.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Formação na área da saúde: farmácia / biomedicina / biologia;
Inglês intermediário,
Pacote office intermediário.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Cuidados com você:
DasaCuida: Aqui cuidamos de quem cuida;
Gympass: Nosso lema é saúde e Gympass é saúde;
Dayoff aniversário: Você escolhe como comemorar o seu dia;
Clube de vantagens UAU: Economize seu dindin com estudos, produtos e diversão;
Bonificação por desempenho: Aqui todo mundo sai ganhando;
Vale-Transporte ou Desconto no Estacionamento: A escolha de como você se move é só sua;
Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito;
Plano de Saúde: É importante se cuidar, cuidar da sua família e estar bem;
VR e/ou VA: Porque como diz o ditado, “saco vazio não para em pé!”.