Analista de Relacionamento com Clientes Jr – Oi – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • Salario: A Combinar

Informações da vaga:

Descrição da vaga:

DESCRIÇÃO DA VAGA

Qual será seu desafio aqui?

Responsável pela gestão de projetos de atendimento a clientes cobre (Fixo/Velox), garantindo entregas, escopo, prazo e resultados esperados.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Como será o seu dia-a-dia?

Analisar continuamente os indicadores relacionados as entregas de projetos buscando melhorar continuamente os processos e serviços existentes;
Apoiar na elaboração de script e briefing de demandas/projetos;
Acompanhar implantação das entregas e aplicar metodologias ágeis no dia-a-dia;
Mapear oportunidades, pontos críticos do projeto, acompanhar planos de ação, manter constante interação com áreas internas, clientes internos e fornecedores com o objetivo de acelerar as entregas e escalar problemas críticos;
Elaboração de relatórios gerenciais e apresentações executivas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Quais conhecimentos que não podem faltar?

Formação necessária, Ex: Superior completo em Psicologia, Administração ou Pedagogia.
Conhecimentos técnicos
Graduação em Administração de Empresas / Engenharia / Áreas correlatas;
Conhecimento em gestão de projetos;
Conhecimento em metodologia ágeis.

Habilidades que aumentam as suas chances:

Facilidade com números.
Perfil analítico.
Domínio de microinformática.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Benefícios

# Programa de Participação nos Resultados

# Modelo hibrido entre home office e trabalho presencial

# Vale-transporte

# Plano de Saúde

# Plano Odontológico

# Desconto em Medicação

# Seguro de Vida

# Ticket Refeição ou Alimentação

# Linha exclusiva Oi com pacote de

dados

# Universidade Oi Educa

# Clube de Descontos

# Auxílio-Creche

# Dress Code Casual

Onde você irá trabalhar com a gente ?

Modelo hibrido entre home office e trabalho presencial na cidade do Rio de Janeiro

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

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