Informações da vaga:
Descrição da vaga:
Descrição:
Sobre o Relacionamento com o Cliente:
O time de Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes que entram em contato com a Stone!
Valorizamos cada segundo do tempo dos nossos clientes e por isso, nosso atendimento é rápido, preciso e encantador. Essa entrega só é possível porque temos profissionais super capacitados e engajados, que resolvem o problema na raiz e se dedicam diariamente para melhorar a vida do empreendedor brasileiro.
O que você precisa ter para essa oportunidade?
Paixão por servir
Comunicação clara
Perfil crítico e analítico
Energia
O que pode ser um diferencial?
Experiência na área de Relacionamento com Cliente
Já ter atuado com CRM
Qual é o escopo da vaga?
Você será responsável por resolver qualquer demanda sinalizada pelo cliente, independente do produto Stone, através de um dos nossos 4 canais de comunicação (e-mail, chat, whatsapp ou telefone).
Durante sua jornada você será avaliado(a) em diversos critérios de qualidade, pois acompanhamos diariamente nossos indicadores e metas e desenvolvemos plataformas que nos permitem mais agilidade e assertividade para que possamos ir além das expectativas.
Nosso objetivo não é simplesmente sanar o problema do cliente, mas também, encantá-lo.
Nosso processo seletivo contém:
📚 Testes
✍️ Questionário de vida
🎬 Vídeo Pitch
👥 Entrevista Coletiva
🤝 Entrevista com os líderes
🤓 Entrevista com os gestores
Jornada de Trabalho:
CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo
Escala: 5×2 (Podendo trabalhar aos finais de semana)
Local de trabalho:
Presencial: Cinelândia – Centro / RJ
O que oferecemos?
Salário;
Plano de Saúde e Odontológico – Bradesco Saúde (titular + 2 dependentes);
Vale Refeição + Vale Alimentação – Sodexo;
Auxílio creche (crianças de até 4 anos);
Seguro de Vida;
Plano Academia – Gympass;
Convênio SESC;
Assistência médica virtual – Vitta Prime;
Vale Transporte;
Studa – Plataforma interna com centenas de conteúdos preparados com muito carinho para o seu desenvolvimento;
Biblioteca Stone Co. – Acesso a diversos livros, videoaulas e podcasts.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite www.vagas.com.br.