Analista de Suporte Técnico – ISH Tecnologia – Rio de Janeiro

Cargo: Analista de Suporte Técnico

Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico local e remoto para sistemas, softwares, aplicativos e dispositivos, incluindo instalação, configuração e atualizações.
Atender diretorias e assessorias sem necessidade de chamado prévio, com registro posterior.
Configurar e monitorar equipamentos como roteadores, switches, access points e firewalls, incluindo VLANs e listas de acesso.
Monitorar links de comunicação e interagir com fornecedores para resolução de falhas.
Realizar diagnósticos, manutenção, e especificação de componentes para equipamentos de TI.
Administrar contas de usuário, grupos, credenciais, permissões de pastas e serviços de diretório.
Suportar inventário patrimonial, controle de empréstimo e organização de estoques de TI.
Gerenciar videoconferências e fornecer suporte operacional conforme definido pelo contratante.
Documentar configurações de rede, servidores e serviços de diretório, mantendo a documentação atualizada.
Oferecer suporte a serviços de mensageria como Exchange e Office 365, otimizando replicação e desempenho.

Requisitos e qualificações:
Ensino Superior completo em cursos relacionados a TI;
Experiência mínima de 3 (três) anos na função;
Deverá possuir CNH definitiva categoria B para deslocamentos para atendimentos técnicos de TI em escritórios localizados dentro do estado do Rio de Janeiro.

Benefícios:
Previdência Privada;
Clube de Vantagens Allya: descontos em mais de 30.000 parceiros;
Day Off de aniversário;
Zenklub: Desconto especial para sessões de terapia com foco no desenvolvimento pessoal e bem-estar emocional;
Wellhub: Plataforma que conecta você às diversas redes para ajudar no cuidado do seu bem-estar físico (e o de sua família);
Programa de indicação de novos colaboradores com bônus em dinheiro;
Deeplearning: Nossa universidade corporativa, um espaço dedicado ao desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores, com cursos, treinamentos e workshops voltados para o aprimoramento profissional e pessoal.