Assessor de Atendimento – Grupo Casas Bahia – Shopping Plaza Macaé

Cargo: Assessor de Atendimento

Responsabilidades e atribuições:
Atendimento ao Cliente: Proporcionar um atendimento personalizado e de qualidade em todos os canais de compra, focando na satisfação e fidelização do cliente.
Operação de Caixa: Realizar abertura, operação e fechamento do caixa, incluindo recebimento e pagamento de valores, emissão de relatórios de movimentação e encaminhamento de documentos à Tesouraria.
Empacotamento e Entrega: Atuar no setor de pacotes, conferindo, empacotando e entregando mercadorias aos clientes com agilidade e precisão.
Organização do Estoque: Armazenar e organizar mercadorias no estoque, facilitando a movimentação e entrega dos itens.
Apoio Operacional: Participar ativamente das rotinas da loja, alinhando-se às estratégias e processos definidos pela organização, especialmente em CDC (Centro de Distribuição e Controle) e serviços.
Colaboração em Gestão: Contribuir como agente apoiador do modelo de gestão e operação, garantindo a execução eficiente das atividades e um ambiente colaborativo.

Requisitos e qualificações:
Formação Acadêmica: Ensino médio completo.
Experiência: Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, operação de caixa ou rotinas de loja.
Habilidades Técnicas:
Operação de sistemas de caixa.
Organização de estoque e controle de mercadorias.
Boa comunicação e capacidade de lidar com público.

Características Pessoais:
Proatividade e dinamismo.
Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade do serviço.
Facilidade para trabalhar em equipe e sob orientação estratégica.

Diferenciais:
Experiência em setores de empacotamento ou logística.
Conhecimento em processos de CDC e serviços de loja.
Habilidades em atendimento multicanal.

Horário Comercial – Escala 6X1

Modelo de trabalho: Presencial

Benefícios:
Wellhub e/ou Gympass
Convênio com o Sesc
Vale Alimentação
Vale Transporte
Dr. Saúde (Telemedicina e Atendimento psicológico gratuito para você e familiares)
Assistência médica
Assistência odontológica
Programa Acolher (Consultoria Previdenciária, Financeira e Jurídica gratuitas, além de suporte social)
Programa de Gestantes
Enxoval bebê
Cartão Mamãe
Licença Maternidade e Paternidade Estendida
Previdência Privada
Clube de Descontos (Até 70% de desconto em produtos e serviços)
Loja do Colaborador
Seguro de Vida
Assistência Funeral
Universidade Corporativa
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