Informações da vaga:
Descrição da vaga:
Principais Atividades:
Classificar as manifestações dos clientes registradas nas redes sociais da empresa e respondê-las, por meio da apuração de informações com as áreas;
Monitorar clientes e perfis de interesse de forma a alertar à liderança imediata quando da suspeita ou ocorrências de crises, participando do processo de decisão e atuação que preze pela imagem da companhia nesses espaços digitais;
Realizar publicações sobre condições operacionais nos canais digitais da empresa de forma a manter o cliente informado sobre nossos serviços.
Requisitos Obrigatórios:
Ensino Médio Completo
Conhecimento do pacote office – excel avançado;
Conhecimento de sistema de monitoramento de redes sociais (Buzzmonitor, por exemplo), usabilidade de redes sociais (Twitter, Facebook e Instagram, principalmente);
Excelente português (redação, gramática e ortografia);
Habilidade na comunicação e relacionamento interpessoal;
Capacidade analítica e raciocínio lógico.
Requisitos Desejáveis:
Cursando Superior em Comunicação Social (Jornalismo, Publicidade, Marketing)
Inglês
Experiência com sistema de CRM, conhecimentos sobre experiência ou jornada do cliente, conhecimentos sobre o sistema ferroviário e serviços prestados pela SuperVia.
Preferencialmente que já tenha atuado com redes sociais, marketing digital, community management e/ou atendimento ao cliente.
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" e acesse o link, e-mail ou whatsapp para entrar em contato com a empresa contratante.
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite www.vagas.com.br.