Assistente de Gerente de Sistemas – Infinity Brazil – Offshore

Cargo: Assistente de Gerente de Sistemas

Descrição:
O Assistant Systems Manager é responsável por auxiliar na supervisão e operação dos sistemas técnicos e de TI a bordo, garantindo que todos os equipamentos relacionados a redes, servidores, telefonia, sistemas audiovisuais e demais soluções tecnológicas estejam funcionando de maneira eficiente e contínua. Trabalha em estreita colaboração com o Systems Manager para assegurar a integridade e segurança das operações digitais da embarcação.
Este profissional executa manutenções preventivas e corretivas em todos os sistemas de TI, garantindo a conectividade entre os departamentos e a estabilidade dos serviços essenciais aos hóspedes e à tripulação. Também presta suporte técnico de primeira linha para resolução de problemas relacionados a equipamentos e softwares, além de auxiliar na configuração e atualização de dispositivos conforme necessário. Toda atividade de manutenção, alteração de sistema ou falha identificada deve ser registrada adequadamente e reportada ao Systems Manager.
O Assistant Systems Manager atua como ponto de apoio técnico durante eventos, apresentações e transmissões a bordo, colaborando com as equipes de entretenimento e comunicação para garantir que os equipamentos audiovisuais operem conforme os padrões da Viking. Também é responsável por monitorar o desempenho da rede interna, realizar backups regulares e apoiar a implementação de novos sistemas ou upgrades, conforme orientações da sede ou do Systems Manager.
Além das responsabilidades técnicas, espera-se que o Assistant Systems Manager mantenha uma postura profissional e colaborativa no relacionamento com outros departamentos, tripulação e hóspedes. Deve seguir rigorosamente todas as normas de segurança, protocolos ambientais e políticas da companhia, incluindo o cumprimento dos padrões estabelecidos pela Viking em relação à confidencialidade de dados e boas práticas de TI. Sua atuação é fundamental para a operação segura, eficiente e tecnologicamente atualizada do navio.

Requisitos básicos:
Experiência Profissional:
Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Engenharia de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
Mínimo de 2 anos de experiência em suporte técnico de TI, administração de sistemas ou posição similar, preferencialmente em navios, hotelaria ou ambientes corporativos de alta demanda.
Conhecimentos sólidos em administração de redes (LAN/WAN, switches, roteadores), Sistemas operacionais Windows e Linux, Servidores, Active Directory, backups e políticas de segurança digital, Sistemas de telefonia IP, equipamentos audiovisuais e infraestrutura de TI.
Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos com agilidade e precisão, mesmo sob pressão.
Experiência com suporte ao usuário final, incluindo hardware, software e periféricos.
Conhecimento em sistemas de automação de bordo e integração entre diferentes plataformas (desejável).
Fluência em inglês, tanto verbal quanto escrita (nível avançado é obrigatório).
Habilidade para trabalhar em equipe multicultural e colaborar com diversos departamentos.