Assistente de Relacionamento ao Cliente – Costa Rica Colchões – Rio de Janeiro

Descrição:

· Encantar os consumidores, sabendo ouvir e oferecendo a melhor solução com agilidade e eficiência.

· Atuar no atendimento e relacionamento aos clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de suporte, dúvidas ou reclamações.

· Será rotina: Pré-atendimento a clientes em grandes Marketplaces e consultorias de produtos para efetivação de possíveis vendas.

· Auxiliar os clientes na decisão final de escolha dos produtos.

· Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa.

· Preocupar-se com a experiência do cliente no atendimento.

· Sanar todas as dúvidas do cliente de forma clara e objetiva no pré e pós venda.

· Prospecção de clientes, atuando nos marketplaces parceiros e também no site próprio da empresa.

Formação e experiências desejáveis:

· Cursando nivel superior será um diferencial

· Conhecimento em sistemas operacionais, CRM e navegação Internet.

· Experiência com atendimento ao cliente ativo e receptivo.

· Oferecer um atendimento ágil e de qualidade, com foco exclusivamente no cliente.

· Ser oriundo de empresas de marketplace será considerado um diferencial.

· Necessário ter boa redação, digitação e experiência uso constante enviar e-mail.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.440,00 por mês

Benefícios:

Assistência médica
Vale-transporte
Horário de trabalho:

Dias úteis e finais de semana

Assistência médica