Assistente de Reservas – VOA Hotéis – Rio de Janeiro

Cargo: Assistente de Reservas – Foco em Vendas

Atividades:
Atendimento e negociação com possíveis hóspedes via telefone, chat e e-mail;
Envio de cotações individuais e em grupo;
Inserção de reservas e informações nos sistemas de CRM e gerenciamento de reservas.
Identificação de melhorias no conteúdo dos hotéis.
Estudo dos hotéis da base para melhor apresentação aos clientes e para elaboração de materiais de treinamento do time.

Requisitos:
Experiência com atendimento ao cliente;
Perfil analítico;
Excel Intermediário;
Habilidade de Negociação;
Foco no Resultado;
Proatividade;
Espírito de Dono;
Residir no Rio de Janeiro;
Trabalho em equipe.

Seria legal se você tivesse (diferenciais):
Experiência em startup :)
Experiência em hotelaria
Conhecimento em PMS (Property Management System)
Conhecimento em Omnibees, Erbon e Desbravador
Conhecimento em CRM, por exemplo Octadesk
Nível básico/intermediário em espanhol e/ou inglês

Benefícios:
Vale Refeição;
Plano de Saúde e Odontológico;
TotalPass;
Descontos com parceiros da Swile;
Day Off (Aniversário);
Modelo Híbrido.

Carga horária semanal: 180 horas

Regime de Contratação: CLT

Salário: R$ 1.942 por Mês

Conhecimentos e Habilidades necessárias:
Ensino Superior em Hotelaria/Turismo
Administração
Comunicação ou áreas correlatadas
Mão na massa
Excel Básico/Intermediário
Experiência prévia com sistemas de gestão de reservas
Bom relacionamento
Trabalho em equipe
Comunicação assertiva
Negociação

Benefícios:
Vale Refeição
Plano de Saúde
Plano Odontológico
TotalPass
Desconto com parceiros da Swile
DayOff – Aniversário
Híbrido