Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Descrição:
Atendimento de suporte técnico remoto e presencial aos usuários da companhia respeitando os acordos de nível de serviço e qualidade;
Registrar, categorizar, direcionar, acompanhar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;
Apoio nos processos administrativos das equipes de Infraestrutura e Service Desk;
Criar e apoiar na atualização de base de conhecimentos técnicos e/ou atendimento da demanda;
Propor soluções e melhorias em ferramentas e na evolução do ambiente de infraestrutura de acordo com as tecnologias disponíveis no mercado;
Realizar interface com prestadores de serviço que dão suporte à infraestrutura da Companhia.
Atuação na manutenção geral de harware e softwares de mercado. Experiência anterior em suporte a usuários, impressoras, redes sem fio. Conhecimentos basicos em Office 365, Redes de dados, acesso remoto, Sistema Operacional Windows e suporte básico ao usuário final.
Idiomas:
Inglês – Nível Básico
Outros requisitos:
Acessível e atencioso; proativo; empático; estudioso; bom relacionamento interpessoal.
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
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Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
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Para se candidatar a esta vaga visite www.vagas.com.br.