Atendente de Help Desk – BMA Advogados – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • a combinar R$ / Month

BMA Advogados

Informações da vaga:

Atenção as exigências da vaga!

Descrição da vaga:

Atendente de Help Desk – BMA Advogados – Rio de Janeiro

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
· Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail e chat.

· Identificar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes.

· Registrar e acompanhar todas as solicitações de suporte utilizando nosso sistema de tickets.

· Contribuir para a criação e atualização de documentação técnica e procedimentos de suporte.

· Suporte geral a usuários internos, clientes e fornecedores.

· Controle e Inventário de equipamentos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Conhecimento Técnico:

· Ambiente Microsoft

· Operação e administração do Microsoft 365

· Administração de usuários e grupos do AD

· Telefonia IP e Cloud (teóricos e\ou práticos)

· Sistemas Operacionais: Windows, macOS e Linux.

· Redes de Computadores: TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, WAN, roteadores, switches e firewalls.

· Hardware de Computador: conhecimento básico, incluindo componentes como CPUs, memória RAM, discos rígidos, placas-mãe e periféricos.

· Aplicativos de software comumente usados, como pacotes de produtividade (Microsoft Office, G Suite), navegadores da web, clientes de e-mail

· Segurança da informação, incluindo como identificar e lidar com ameaças de segurança, como malware, phishing e ataques de engenharia social.

· Ferramentas de Suporte Remoto

· Gerenciamento de Tickets e Sistemas de Help Desk:

Educação:

· Cursando graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou áreas relacionadas;

· Certificações, treinamentos e participação em projetos práticos será considerado um diferencial.

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.

Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

Candidate-se no botão abaixo.

Para se candidatar a esta vaga visite bmatalentos.gupy.io.