Atendente de Hóspedes (Guest Connection) – Trul Hotéis – Lapa

  • Período Integral
  • Lapa RJ
  • a combinar R$ / Month

Trul Hotéis

Informações da vaga:

Atenção as exigências da vaga!

Descrição da vaga:

Atendente de Hóspedes (Guest Connection) – Trul Hotéis – Lapa

Descrição:

Estabelecer relacionamento personalizado com os hóspedes, visando prestar um atendimento diferenciado prezando pela qualidade e que garanta o sucesso do cliente.

Atividades:

Prestar atendimento cortês, sobretudo para hóspedes VIPs ou destacados, estando atento às informações da reserva e necessidades diferenciadas, acompanhando o histórico do hóspede em sua estadia;
Solucionar situações diversas, acionando a governança e manutenção sempre que necessário, propondo soluções criativas para surpreender os hóspedes com mimos personalizados;
Recepcionar os hóspedes de forma diferenciada, prestando informações quanto ao funcionamento do hotel e os principais serviços oferecidos na região;
Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia;
Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check in, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia.

Para a vaga consideramos necessário:

Inglês intermediário/avançado;
Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins;
Sistema CM;
Experiência em recepção e reservas;
Experiência como Guest;
Pacote Office intermediário.

Para a vaga consideramos desejavel:

Vivência em hotéis de rede;
Customer success.

Para a vaga consideramos um diferencial:

Experiência internacional;
Pós graduação em negócios, pessoas.

O que oferecemos:

Vale Refeição / Alimentação;
Vale Transporte;
Auxílio cultura;
Auxilio bem-estar;
Plano de Saúde;
Plano odontológico;
Day Off no mês do aniversário;
Programa de bonificação por resultados;
Descontos de 50% em hospedagens nos hotéis da rede.

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

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Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

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Para se candidatar a esta vaga visite trulhoteis.vagas.solides.com.br.