Atendente de Suporte (MedQ) – Grupo Primum – Home Office

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • a combinar R$ / Month

Grupo Primum

Informações da vaga:

Atenção as exigências da vaga!

Descrição da vaga:

Atendente de Suporte (MedQ) – Grupo Primum – Home Office

Responsabilidades e atividades:

Atender os alunos e solucionar suas demandas relacionadas ao produto (pelas plataformas de comunicação da empresa);
Tirar dúvidas gerais da plataforma;
Resolver dúvidas com pagamentos e assinaturas (Hotmart);
Observar e registrar possíveis problemas técnicos e saber transmitir para o time de desenvolvimento e UX;
Resolver problemas via Endpoint feito pelo time de TI após um breve tutorial de como utilizá-lo.

Qualificações e habilidade específicas:

Boa capacidade de comunicação, boa escrita, saber escutar os alunos, empatia;
Disposição e facilidade para aprender e sanar as dúvidas dos alunos (para isso será necessário estudo, prática e facilidade com aplicativos);

Diferencial:

Curso de suporte técnico (O Novo Mercado, por exemplo);
Habilidade na plataforma Zendesk;
Aptidão para programação; saber fazer consultas em um banco de dados (Amplitude);
Experiência prévia em suporte ativo ou atendimento de clientes;
Experiência em vendas.

Aqui você encontra:

Espaço para crescimento profissional e financeiro;
Autonomia para as pessoas que pensam fora da caixa, que gostam de estudar, se atualizar e inovar;
Treinamento e capacitação profissional;
Um ótimo ambiente de trabalho;
Meios de transformar a saúde através da educação.

Informações adicionais:

Regime de contratação: CLT
Modalidade de trabalho: Remoto

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.

Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

Candidate-se no botão abaixo.

Para se candidatar a esta vaga visite primum.vagas.solides.com.br.