Atendente Recepção de Hotel – Sesc – Cabo Frio

Atendente Recepção de Hotel – Sesc – Cabo Frio

Requisitos Obrigatórios:

 Ensino Médio Completo;

 Conhecimento de Pacote Office;

 Idade mínima, no ato da inscrição: 18 anos.

 Experiência anterior na função;

 Técnicas de vendas.

 Idade mínima, no ato da inscrição: 18 anos.

Descrição das Atividades:

 Executar as tarefas relativas ao check-in e check-out dos hóspedes observando todos os procedimentos em vigor;

 Efetuar o recebimento de valores relacionados ao pagamento de reservas, despesas de telefone, frigobar e de produtos vendidos;

 Bloquear apartamentos para a entrada dos hospedes;

 Conferir o caixa, tirar leitura e resumo de vendas, bem como a finalização da máquina do cartão de débito e crédito;

 Lançamento e fechamento de vendas no PDV;

 Efetuar ressarcimento em eventual desistência de reservas;

 Rodas auditoria no sistema, verificando as reservas do check-in do dia anterior e a ajustá-las;

 Enviar relatórios de check-in, discrepâncias e observações para Governança;

 Responsabilidade sobre equipamentos, chaves, controles remotos, trancões de cofre e do cumprimento do regulamento interno do hotel;

 Atender ao público e atendimento telefônico;

 Prestar auxílio aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas sobre a região;

 Atender e realizar reservas quando solicitadas;

 Prestar todo atendimento no âmbito de Hospedagem e eventos.

Local da Vaga: Cabo Frio / Rio de Janeiro