Auxiliar Administrativo – Uniasselvi – Três Rios

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
• Prestar suporte à comunidade interna e externa para auxílio de dúvidas e solicitações relacionadas ao meio acadêmico.

• Atuar como agente receptivo no atendimento via WhatsApp e telefônico.

• Registrar ocorrências de acordo com as solicitações realizadas.

• Auxiliar em demais demandas da área inerentes à função.

• Contribuir com sugestões de melhorias de processos, serviços da IES e atividades associadas à função.

• Atendimento ao acadêmico Presencial.

• Atendimento a comunidade em geral, prestando informações a fim de orientar e dar as devidas coordenadas.

• Prestar informações referentes aos cursos, financeiro, protocolos.

• Gerar contrato de matricula- Presencial.

• Prestar atendimento telefônico e via sistema de protocolos.

• Digitalização e organização de documentos.

• Emissão de documentos acadêmicos via sistema Gioconda.

• Lançar dados e informações no sistema e planilhas de acordo com as demandas.

• Envolvimento com processos de acadêmicos formandos (analise de histórico, lançamento de dados em sistema, conferencia de situação acadêmica).

• Captação e retenção de alunos, e demais funções pertinentes ao setor.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Pacote Office (Excel, Word, Power Point e Outlook) – nível básico a intermediário.
Informática Básica.
Formado ou cursando graduação em Administração, Recursos Humanos e/ou Ciências Contábeis.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Habilidades:

Proatividade;
Atenção/concentração;
Boa comunicação;
Boa escrita;
Trabalhar em equipe;
Vontade de aprender coisas novas;
Criatividade;
Perfil analítico.