Città Telecom
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Auxiliar de Atendimento de Suporte – Città Telecom – Barra da Tijuca
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atender as ligações entrantes do SAC através dos canais: SoftPhone, mídias, e chat via WhatsApp e e-mail;
Utilizar ferramentas de controle de cadastro do cliente (CRM) para protocolar toda e qualquer solicitação;
Utilizar script de interação e testes de micro informática para solucionar remotamente os problemas, observando as regras contratuais de SLA;
Interagir com as áreas da empresa via contato telefônico ou por e-mail para obter respostas e/ou solucionar os problemas relacionados aos clientes;
Efetuar contato ativo com o cliente, quando necessário ou solicitado;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo;
Experiência comprovada no cargo/função;
Atuação em empresas de Telecom será um diferencial;
Domínio do pacote office e plataformas ERP;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário: R$ 1.233,00
Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 25,00 por dia + Vale Alimentação R$ 160,00 por mês + AM e AO SulAmérica após 3 meses + Seguro de Vida;
Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 13:40h às 20:00h e finais de semana por escala; (DISPONIBILIDADE DE HORÁRIO)
Local de trabalho: Barra da Tijuca, RJ.
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
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Para se candidatar a esta vaga visite cittatelecom.gupy.io.