Auxiliar de Ativação – Città Telecom – Barra da Tijuca

Auxiliar de Ativação – Città Telecom – Barra da Tijuca

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Ativar os clientes GPON nas plataformas FIBERHOME e NOKIA;
Tratar as demandas recebidas via sistema interno;
Agendar visita técnica referente a instalação, serviço ou suporte técnico;
Alimentar/encerrar os protocolos de responsabilidade do setor;
Prestar atendimento aos técnicos para execução de suporte e instalação de assinantes;
Associar os equipamentos aos seus respectivos clientes no sistema interno e atualizar o status;
Manter boa comunicação e relacionamento no contato com clientes;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo;
Experiência prévia na área de suporte/telecom;
Ótima comunicação verbal ou escrita;
Domínio do Pacote Office;
Será um diferencial conhecimento sobre configurações nas gerências NOKIA e FIBERHOME;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário: R$1.521,79
Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 25,00 por dia + Vale Alimentação R$ 160,00 por mês + AM e AO SulAmérica após 3 meses + Seguro de Vida;
Jornada de Trabalho: De Segunda a Sexta de 09:30h as 19:18h;
Local de trabalho: Barra da Tijuca, RJ – (Próximo ao Centro Olímpico);
PARTICULARIDADE: DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR EM ALGUNS SÁBADOS POR ESCALA COM REDUÇÃO DE JORNADA DE 1H DURANTE A SEMANA;