Informações da vaga:

Atenção as exigências da vaga!

Descrição da vaga:

Auxiliar de Recepção (Madrugada) – Mercure Hotels – Nova Iguaçu

Descrição da vaga

• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.), durante toda sua estada.

• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos. • Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.

• Garantir o cumprimento aos procedimentos da recepção, bem como efetuar os processos de faturamento e procedimentos de “Auto-Controle”.

• Verificar se os processos, procedimentos, rotinas e documentos estão implementados de acordo com as normas da empresa, identificando eventuais irregularidades e emitindo os relatórios pertinentes.

• Em situações emergenciais, cumprir os procedimentos básicos e acionar os responsáveis (pane na internet, falta de água quente, vazamento, falta de energia, etc.)

• Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.

Qualificações

Ensino médio completo
Desejável Superior em Turismo, Hotelaria ou área compatível
Inglês básico
Prazer em Servir
Flexibilidade
Comprometimento
Organização e boa comunicação

Informações adicionais

Escala 12/36 (19h às 07h)
Vale Transporte
Ticket Alimentação
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Desconto nos serviços da Accor

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.

Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

Candidate-se no botão abaixo.

Para se candidatar a esta vaga visite careers.accor.com.