Consultor(a) de Relacionamento – Grupo OLX – Home Office

Consultor(a) de Relacionamento – Grupo OLX – Home Office

Responsabilidades e atribuições:

Se você gosta de aprender e quer fazer parte desse desafio, essa oportunidade é a sua chance. Nessa posição você vai somar a área de Operações que tem como objetivo garantir a melhor experiência do usuário com inovação e segurança, através de um time humanizado gerando conexão entre as pessoas.

No dia a dia você vai:

Interagir com o usuário através de e-mail e chat;
Responder dúvidas sobre anúncios, produtos pagos, chat e cadastros;
Atender e superar as expectativas dos usuários (comprador ou vendedor), por meio da plataforma Salesforce;
Garantir a felicidade do usuário em relação à OLX, estimulando-o a responder a pesquisa de satisfação;
Realizar um bom atendimento e estar empenhado em resolver os atendimentos dentro dos indicadores de qualidade e produtividade.

Requisitos e qualificações
E o que você precisa ter?

Diferencial: Experiência com atendimento online;
Pacote Office intermediário.

Benefícios:

Remuneração compatível com o mercado;
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Previdência Privada
Benefícios flexíveis que se adaptam às suas necessidades;
Auxílio alimentação;
Aconselhamento financeiro;
Clube de vantagens;
Auxílio Home Office;
Auxílio Mobilidade;
Auxílio Criança;
Seguro de Vida;
Licenças estendidas;
Incentivo ao esporte, qualidade de vida e bem estar;
Empréstimo consignado com taxas reduzidas.