Consultor(a) de Relacionamento – TIM Brasil – Rio de Janeiro

TIM Brasil

Informações da vaga:

Atenção as exigências da vaga!

Descrição da vaga:

Consultor(a) de Relacionamento – TIM Brasil – Rio de Janeiro

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Descrição do perfil:

Responsável por garantir a melhor Jornada de atendimento ao cliente.

Principais Atividades:

– Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), com objetivo de garantir a melhor jornada do cliente;

– Interpretar as reclamações dos consumidores, atuando na correção de causa raiz;

– Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade aos interlocutores externos/ internos;

– Garantir aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas;

– Atuar com ferramentas e sistemas utilizados no atendimento para consultar e registrar informações.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Conhecimento, Experiência e Formação:

– Ensino médio completo;

– Experiência com a utilização de recursos de informática;

– Experiência atuando em áreas de atendimento ao cliente;

– Conhecimentos de matemática básica.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Gympass *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Vale Transporte

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício – Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day – Dia de folga no mês do aniversário

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.

Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

Candidate-se no botão abaixo.

Para se candidatar a esta vaga visite vemprotime.gupy.io.