Coordenador de Atendimento – Prosaúde – São Gonçalo

  • Período Integral
  • São Gonçalo RJ
  • a combinar R$ / Month

Prosaúde

Informações da vaga:

Atenção as exigências da vaga!

Descrição da vaga:

Coordenador de Atendimento – Prosaúde – São Gonçalo

Atividades
Coordenar a equipe de atendimento, orientando e direcionando as atividades diárias.
Monitorar o desempenho da equipe, avaliando a qualidade do atendimento prestado aos clientes.
Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e eficácia do atendimento ao cliente.
Elaborar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho da equipe.
Realizar treinamentos e capacitações para a equipe, visando aprimorar suas habilidades de atendimento.
Resolver problemas e conflitos que surgirem durante o atendimento.
Manter um bom relacionamento com os clientes, e médicos, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
Acompanhar as tendências e inovações na área de atendimento ao cliente, buscando aplicá-las na empresa.
Garantir a manutenção e estado de conservação da clínica.
Participar de reuniões e projetos relacionados a área, criando e implementando novas estratégias para o negócio.

Requisitos e qualificações
Experiência em cargos de gestão;
Habilidade em liderança e gestão de equipes;
Conhecimento em técnicas de atendimento e resolução de conflitos;
Capacidade de análise e tomada de decisões;
Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
Conhecimento em sistemas de CRM e atendimento ao cliente;
Capacidade de lidar com situações de estresse e pressão;
Organização e habilidades de multitarefa;
Orientação para resultados e cumprimento de metas;
Persuasão, negociação e visão de futuro.

Desejável
Experiência prévia em atendimento ao cliente na área da saúde
Habilidade de liderança e coordenação de equipe
Conhecimento em técnicas de atendimento e resolução de conflitos
Comunicação Assertiva
Capacidade de tomar decisões rápidas e eficientes

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.

Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

Candidate-se no botão abaixo.

Para se candidatar a esta vaga visite candidatos.abler.com.br.