Coordenador de Infraestrutura e Operações de TI – Escola Eleva – Botafogo

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O que você fará:

Planejar e acompanhar o orçamento de infraestrutura e operação de TI;
Coordenar as equipes de TI das escolas para garantir o apoio técnico aos alunos e funcionários da escola. Monitorar os KPI de atendimento;
Liderar processos de contratação de serviços e equipamentos de TI, monitorar contratos e serviços prestados pelos fornecedores;
Planejar e monitorar a capacidade da infraestrutura da escola, e planejar ações de melhorias ou aumento de capacidade quando necessário;
Garantir e atualizar o inventário de ativos de TDIC da escola, CMDB, e ITSM;
Assegurar que as equipes atuem baseado nas mesmas políticas e procedimentos;
Promover ferramentas e treinamentos ao desenvolvimento dos analistas e assistentes de TI;
Propor soluções que melhorem os serviços prestados, buscando reduzir o números de chamados, reduzir custos da escola, e aumentar a satisfação de nossos usuários com relação aos serviços prestado;

Por mais que nos esforcemos para incluir todas as principais responsabilidades e atribuições desta posição, pode ser que nem toda atividade pertinente à função tenha sido identificada. Dessa forma, a lista acima não é restritiva e pode ser estendida ou alterada para incluir outras tarefas que se aplicam ao cargo.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que você precisa ter:

Formação mínima: Graduação na área de TI: Ciências da Computação ou Análise de Sistemas.
Inglês nível avançado ou intermediário para participar de reuniões e atividades técnicas com a matriz;
Nossos profissionais devem ser capazes de/devem ter:
Estar sempre em busca de melhorias;
Atitude positiva frente a mudanças;
Estabelecer expectativas claras e cumprir metas;
Excelente planejamento de atividades e bom comunicação com as equipes;
Comprometimento com o desenvolvimento das equipes, avaliando os resultados e fornecendo feedback para melhorar seu desempenho;
Atenção a detalhes e organizado na condução de suas responsabilidades;

O que desejamos que você tenha:

Vivência com Suporte de TI.
Experiência em sistemas operacionais Windows server 2012 ou superior;
Experiência com Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, File server e Print Server;
Conhecimentos básico em segurança da informação;
Experiência em sistemas operacionais clientes Windows.
Experiência em ativos de rede CISCO, Meraki e Fortigate (impressoras, WIFI, etc.);
Habilidade de Relacionamento Interpessoal;
Liderança remota, diversificada e personalizada.

Será um diferencial se você tiver:

Experiência em escolas;
Conhecimento em Cultura Agile e/ou Gerênciamento de Projetos;
Conhecimento do Google Workspace;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Horário
Regime CLT – 44 horas semanais, com flexibilidade de Home Office;

Benefícios
Vale transporte

Plano de saúde e odontológico

Vale refeição

Contrato
CLT