Coordenador de Roolout – Quality Digital – Rio de Janeiro

Coordenador de Roolout – Quality Digital – Rio de Janeiro

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O coordenador de Rollout será responsável pela coordenação técnica da equipe, planejamento, elaboração / atualização dos procedimentos técnicos, controle de qualidade das atividades, acompanhamento do cronograma, reports semanais e mensais sobre a atividade e interação.

Planejar, coordenar as atividades e liderar a equipe técnica;
Acompanhar os agendamentos das trocas dos equipamentos;
Ser ponto de referência para problemas técnicos ou dificuldades de qualquer natureza;
Responsável pelo planejamento das trocas dos equipamentos com elaborações e acompanhamento do cronograma de entrega;
Responsável por aferir a qualidade da entrega dos equipamentos;
Responsável por emissões dos relatórios de progresso das entregas;
Ser o ponto de contato com o ONS sobre os problemas que surjam durante a execução do Rollout.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação:

Curso superior concluído em Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação ou bacharelado correlato na área de Tecnologia da Informação

Treinamentos Comprovados:

Treinamento em Gestão de Projetos

Experiência:

Experiência em gestão de equipes de atendimento ao cliente (service desk);
Capacidade de gerenciamento e liderança de equipes;
Capacidade de apresentar relatórios de atividades desenvolvidas pelas suas equipes;
Capacidade de extrair informações de desempenho individual e geral da equipe que coordena;
Vivência em rotinas de assistência técnica em equipamentos de informática, atendimento técnico e apoio ao usuário;
Experiência em ferramentas de gestão de incidentes, problemas, CMDB, ativos, requisições de serviço e emissão de relatórios

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉

Local de Trabalho: Rio de Janeiro – RJ

Vaga temporária: O projeto de Rollout téra duração de 4 a 6 meses.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que você vai encontrar aqui:

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