Coordenador(a) de Sustentação (Aplicações) – Grupo Stefanini – Rio de Janeiro

Coordenador(a) de Sustentação (Aplicações) – Grupo Stefanini – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
O que esperamos que você realize:

Sua missão será atuar em operações críticas de TI em um ambiente dinâmico e desafiador, com uma ênfase específica em SRE e SecDevOps para melhorar a robustez e a segurança dos sistemas. Portanto será responsável por:

Definir e acompanhar objetivos operacionais (OKRs, KPIs).
Orientar e motivar equipes para maximizar produtividade e engajamento.
Implementar e gerenciar processos de monitoração e gestão de incidentes críticos, seguindo práticas SRE e SecDevOps.
Assegurar a conformidade com controles operacionais, procedimentos e automações.
Gerenciar a comunicação executiva para resolução definitiva de incidentes.
Liderar equipes técnicas multidisciplinares em análises de causa raiz, elaboração e execução de planos de mitigação.
Desenvolver estratégias para minimizar falhas e impactos, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente.
Gerenciar post-mortems e assegurar a execução de planos de ação.
Interagir com fornecedores de infraestrutura e serviços de TI.
Atuar como agente de transformação para as equipes.

Requisitos e qualificações
O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

Formação: Superior completo em TI, Administração, Engenharia, Matemática ou áreas afins.
Experiência: Sólida experiência em gestão em ambientes complexos e de alta demanda, preferencialmente em TI ou Telecomunicações.
Habilidades Técnicas: Profundo conhecimento em Java, .NET; experiência com liderança de equipes; habilidades em gerenciamento híbrido (presencial e remoto).

Diferenciais:

Experiência com gestão por OKRs e KPIs.
Familiaridade com Métodos Ágeis, DevOps, CI/CD.
Conhecimento em Engenharia de Confiabilidade (SRE), ferramentas como ServiceNow e Dynatrace.
Familiaridade com ITOps e AIOps.
Certificações relevantes nas metodologias ou tecnologias mencionadas.

Informações adicionais
O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini – plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais…